İçeriğe atla

Bize Ulaşın

Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Sıkça Sorulan Sorular

En çok sorulan soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz.

DogGO Shop

DogGO Shop; kedi ve köpek maması, kedi kumu, ödül mamaları, oyuncaklar, sağlık ve bakım ürünleri ile birlikte mobil pet kuaför ve köpek eğitimi hizmetleri sunan online pet shop platformudur. Türkiye genelinde hızlı teslimat, 1200 TL üzeri ücretsiz kargo, orijinal ürün garantisi ve güvenli ödeme altyapısı ile hizmet verir.

Sipariş & Alışveriş

İlgili kategoriye (örneğin Kuru Köpek Maması, Yetişkin Kedi Maması, Tahılsız Kedi Maması) girerek ürünü seçip "Sepete Ekle" butonuna tıklayabilirsiniz. Ödeme adımını tamamladıktan sonra siparişiniz hazırlanır.

Evet. Üyelik zorunlu değildir. Ancak kampanyalardan haberdar olmak ve sipariş takibini kolaylaştırmak için ücretsiz üyelik önerilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta/SMS ile iletilir. Ayrıca hesabınızdan sipariş durumunu görüntüleyebilirsiniz.

Kargo & Teslimat

1200 TL ve üzeri tüm siparişlerde ücretsiz kargo uygulanır. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme ekranında gösterilir.

Hafta içi belirlenen saatten önce verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde yoğunluk oluşabilir.

Evet, DogGO Shop Türkiye geneline teslimat yapmaktadır.

Taze Mama Garantisi kapsamında ürünler uygun saklama koşullarında ve koruyucu ambalaj ile gönderilir.

Ödeme & Güvenlik

Evet. Tüm ödemeler güvenli ödeme altyapısı ile gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz sistemde saklanmaz.

  • Kredi Kartı
  • Banka Kartı
  • Kampanyalı taksit seçenekleri (bankaya göre değişir)

İade & Değişim

Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Ancak hijyen ve gıda güvenliği nedeniyle; açılmış mama paketleri, ambalajı bozulmuş ürünler ve son kullanma tarihi zarar görmüş ürünler iade edilemez.

  1. Destek hattına başvurun.
  2. Onay sonrası ürünü gönderin.
  3. Kontrol sonrası ücret iadesi başlatılır.

Ürünler Hakkında

Evet. DogGO Shop'ta satılan tüm markalar (örneğin Royal Canin, Pro Plan, Acana, Orijen, N&D, Hills vb.) resmi tedarikçilerden temin edilir.

En iyi kedi maması; kedinizin yaşına, kilosuna, kısırlaştırma durumuna ve sağlık ihtiyaçlarına göre değişir. Popüler kategoriler:

  • Yavru Kedi Maması (0–12 Ay)
  • Kısırlaştırılmış Kedi Maması
  • Tahılsız Kedi Maması
  • Veteriner Diyet Mamalar

Köpeğinizin ırkı, yaşı ve aktivite seviyesine göre seçim yapılmalıdır. Popüler kategoriler:

  • Yetişkin Köpek Maması (1–7 Yaş)
  • Yaşlı Köpek Maması (+7 Yaş)
  • Tahılsız Köpek Maması
  • Büyük Irk / Küçük Irk Mamaları

Kedi Kumu & Temizlik

Kedinizin tercihine göre değişir:

  • Topaklanan Doğal Kedi Kumu
  • Silika Kedi Kumu
  • Organik / Doğal Kedi Kumları

Günlük topak temizliği önerilir. Tam değişim kullanım yoğunluğuna göre 1–2 haftada yapılabilir.

Ödül Mamaları

Eğitim sürecinde motivasyon sağlar. Ayrıca diş sağlığı ve çiğneme ihtiyacını destekleyen çeşitler mevcuttur.

Önerilen miktarda kullanıldığında zararlı değildir. Günlük mama miktarına dahil edilmelidir.

DogGO Hizmetleri

DogGO Mobil Pet Kuaför; tam donanımlı araç ile adresinizde hijyenik bakım hizmeti sunar.

Web sitesindeki "Köpek Eğitimi" koleksiyonundan hizmet satın alabilir veya destek hattından bilgi alabilirsiniz.

Kampanyalar & Hediye Kartı

Kampanyaya dahil ürünlerden 3 adet sepete eklendiğinde en düşük fiyatlı ürün ücretsiz olur.

Hediye kartı kodu ödeme ekranında girilerek kullanılabilir.

KVKK & Veri Güvenliği

Evet. Tüm veriler KVKK kapsamında korunur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

🎁 Hediye Seçimi

×

Harika seçim! Konfor serisinden ürün aldığın için sana özel hazırladığımız listeden bir adet ücretsiz ürün seçebilirsin.

Şu an tüm hediye stoklarımız tükenmiş durumda.